通过菜单功能“Collaborative=>Chat…”，您会看到如下的界面：

选择一个协作者，点击[Chat]按钮，您将会看到如下界面：

这是一个近乎标准的聊天或讨论对话框，在底部的输入框输入文字，按[CTRL + 回车]即可发送讨论内容。对话框上部的聊天记录显示着与所有协编者的讨论内容。

在进行协同编辑之前，您需要得到您的协作者们共享的文档，这是个相当简单的过程。当您打开Netpad时，成功登录到“Netpad协同编辑社区”时，Netpad会自动从社区上获取您所有互联网的协作者以及他们的共享文档，并呈现在协作编辑导航栏中：

如上图，在协同编辑导航栏（Collaborators）中，选中您准备编辑的文档，点击右键，选择菜单中的[Open]或双击选中的共享文档，即可打开共享文档进行协同编辑。

对于本地协作者，得到协作的共享文档列表是需要您手动进行的：

选中一个本地协作者，点右键，在右键菜单中选择“Query Shared Document”，即可获取协作者的共享文档列表。打开本地协作者的共享文档进行协同编辑的操作与打开互联网协作者的共享文档操作相同 。

技巧：当您习惯使用键盘操作时，你可以通过按快捷键[ALT + O]，你会看到如下对话框：

在[Name]输入框中输入你预打开的共享文档，然后按[TAB]键，跳转到共享文档列表，选中一个文档回车，即可打开共享文档进行协同编辑。

通过菜单功能“Collaborative=>Shared Document Management…”，您会看到如下的界面，它会帮您完成共享文档相关的管理工作。

在共享文档列表框中选择您准备对其管理的共享文档，你可以通过“Shared Document Management”完成如下功能：

[Share...]：共享文档，当您点击此按钮时，会看见如下对话框：

选择您希望共享的文档，然后点击[打开]按钮即可。该对话框支持多选，也就是说，您可同时选择多个文件，然后点击[打开]，一次共享多个文档。

[Conceal]：取消共享文档列表中选中所选文档的共享；

[Cancel]：关闭“Shared Document Management”对话框；

技巧：当您的共享文档非常多时，您想找到某个共享文档就显得非常困难，这时您可以通过在[Name]输入框中输入您记得的共享文档的名称，这样列表中将过滤掉不符合您输入条件的共享文档，方便您快速找到您的共享文档。

根据“P2P架构&两种协同模式”所述，我们将协作者分为两个部分。一部分是来自互联网的，即为“Netpad协同编辑社区”中的注册成员。另一部分来自您的办公网中。您可以通过统一的方法去添加您的协作者：菜单Collaborate=>Add Collaborator…。

添加办公网协作者：

通过菜单功能“Collaborative=>Add Collaborator…”，您会看到如下的界面，它会帮您完成添加协作者的工作。

其中的[Name], [Address], [Port]需要向您的同事获取，并必须且正确填入；[Local Collaborator]即表示您准备添加为来自办公网的协作者，一定要选中。办公网的协作者信息不需要经过“Netpad协同编辑社区”验证。

添加互联网协作者：

通过菜单功能“Collaborative=>Add Collaborator…”，您会看到如下的界面，它会帮您完成添加协作者的工作。

您只需要填写协作者的“Name”就可以，Netpad会根据您提供的协作名字到“Netpad协同编辑社区”进行验证。其它信息都可以从“Netpad协同编辑社区”上获取，因此不需要提供。由于添加互联网协作者需要到“Netpad协同编辑社区”进行验证，因此，在您添加互联协作者之前，确认Netpad可以正确登录到“Netpad协同编辑社区”。

管理协作者：

通过菜单功能“Collaborative=>Collaborators Management…”，您会看到如下的界面，它会帮您完成协作者相关的管理工作。

在协作者列表框中选择您准备对其管理的协作者，然后你可以通过“Collaborators Management”完成如下功能：

[Add...]：添加协作者；

[Delete]：删除协作者，如果是本地协作者，Netpad会直接删除您的协作者；如果是互联网的协作者，Netpad将您引导到“Netpad协同编辑社区”好友页面，以便您删除您的好友；

[Modify]：修改协作者，如果是本地协作者，Netpad会提供修改协作者的对话框（参见添加协作者对话框）；如果是互联网的协作者，Netpad将您引导到“Netpad协同编辑社区”好友页面，以便您查看您的好友；

技巧：当您的协作者非常多时，您想找到某个协作者就显得非常困难，这时您可以通过在[Name]输入框中输入您记得的协作者名字，这样列表中将过滤掉不符合您输入条件的协作者，方便您快速找到您的协作者。

作为多人协同编辑器，文档需要在网络中存放和传输，安全的重要性可想而知。在文档的存放方面，我们将决定权给用户。作为Netpad的用户是非常幸运的，因为您可以有很多的决定权：您可自行选择是将您的文档存放在自己的机器上还是我们为您提供的服务器上。如果想将文档存放在自己的机器上，只需要将本机的文档通过共享的方式与其他人协同编辑，这些文档就存放在您自己的机器上了。这样，您就不用再担心由某某服务故障而导致无法访问您的文档了，也不用担心您的文档内容是否会被泄露。

在传输方面，Netpad使用TLS(Transport Layer Security Protocol)，以确保您的文档在协同编辑过程，文档的传输是绝对安全的。

Netpad和其它普通本编辑器的最大不同之处在于：她是一款多人协同文本编辑器。在您的机器上，有着许多文本文件，你经常编辑或查阅他们。随着日益发达的计算机网络，人们通过网络的沟通越来越容易。因此，在您编辑本机上的文件，其中某些内容是您不熟悉的、或者文件中的某些内容根本就是分工给别人完成的、或者您想要的信息存在于您朋友的电脑中，如是等等，您就可以通过Netpad和您的朋友或者同事同时编辑或查阅同一个文件。

由于是多人协同编辑同一个文本文档，我的朋友和同事会经常提醒：多人同去写一篇文档，那文档的内容不就乱了，这个人要在一个地方插入些文字，那另一人又想删除一些文字，如此等等，不乱才怪。

于是我笑着告诉他们，Netpad所要解决的核心问题就是这个。这叫“计算机支持的协同工作”(Computer Support Cooperative Work)，简称CSCW。目前在这方面已经有了很多的科研成果，这些科研成果告诉我们，作为文本协同编辑器，需要解决下面两个问题：

文档内容一致性维护：是指在多人协同编辑过程中，任何时候，每个协编者看到文档内容都是一致的。

操作意愿维护：是国际上提出的新概念，旨在使用户产生该操作时希望选到的效果与该操作实际执行后所产生的效果一致，属于并发操作的一致性维护范畴。

Netpad使用了一种叫作“操作转换”的算法，以确保在多人协同编辑时，文档在每个协编者看到的文档内容是完全一致的。同时，很好维护了每个协编用户的操作意愿。

我们不希望做一个集中式的服务器，并且将用户的文档都存放在这个服务器上。我们将这个选择的权利交给用户。也就是说：我们提供这种集中存放文档的服务，但却不是必须的，用户可以自己选择是将文档存放在自己的机器中，还是存放在我们为用户提供的服务器。

为了满足上面的需求，我们采用了P2P架构，即每个Netpad都可以提供服务给别的Netpad使用。同时，每个Netpad也都可以使用其它Netpad的服务。

基于这种P2P的架构，Netpad可以通过两种模式完成多人协同编辑：一是通过互联网进行协同编辑，二是通过办公网（局域网）进行协同编辑。

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通过互联网进行协同编辑

当希望和您一起编辑文档的人与您不在同一个办公网时，您需要通过互联网进行协同编辑。由于Netpad是P2P架构，因此协同编辑时是点到点直接联系。而在茫茫的互联网中，我们是很难找到一台上网的机器而且同时使用了Netpad。为了解决这个问题，我们提供了一个叫做“Netpad协同编辑社区”的网站，只要您在“Netpad协同编辑社区”注册一个用户，而您的机器又能联到互联网，Netpad就会自动登录到“Netpad协同编辑社区”，以使得每个Netpad用户可以相互发现。 具体操作如下：

1. 打开“Netpad协同编辑社区”(http://www.cnetsoft.net)页面；

2. 注册成为Netpad协同编辑社区会员，并记住您的用户名和密码；

3. 启动Netpad，通过Tools=>Preferences=>Collaborate功能设置用户名和密码，如下图：

4. 其中[User Name]和[Password]即为您在Netpad协同编辑社区上注册的用户名和密码。[Editor area color]为您在协同编辑的时候您所编辑过内容的背景色。

5. 点击上图中的[Login]按钮，登录到Netpad协同编辑社区。设置好后，后续启动Netpad时会自动登录到Netpad协同编辑社区。登录成功后您会在Netpad底部的Log窗口中看到如下提示：

6. 登录后，在左侧导航栏上即出现您的协作者，也是在Netpad协同编辑社区中的好友列表，您可以双击这些协作者，看到他们的共享文档，打开后就可以进行协同编辑。

“Netpad协同编辑社区”只是一个中间人，当Netpad用户相互发现对方后，在协同编辑过程中，是不需要“Netpad协同编辑社区”参与的，以更好的利用带宽，并同时减少对集中服务器的依赖。

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通过办公网（局域网）进行协同编辑

当通过办公网进行协同编辑时，我们认为Netpad的用户是知道自己在办公网中的IP地址等基本信息的。因此，找协作者的过程我们就交给Netpad用户自己去完成了。这样处理的好处是：如果您只通过办公网进行协同编辑，您甚至不需要在“Netpad协同编辑社区”注册用户，也就是说，通过办公网进行协同编辑，无须任何一台中间服务器或中间人，将自由完全交给用户自己，使用上没有任何限制。

如今上网越来越方便，速度来越来越快。同时，用于上网的主要终端“电脑”的配置也越来越高。而现在基于网终的应用没能有效的同时利用带宽和越来越快的电脑：

=>基于WEB的应用：除了无法解决的与用户交互不好问题外，数据安全也是一个问题。而且这种集中是式的服务，一方面用户数过大就会形成网络瓶颈，另一方面却浪费着上面所提到的越来越快的电脑；

=>下载：以BT为首的各种P2P下载应用，充分的利用了带宽和越来越快的电脑，但这大部都是娱乐，与工作无关；

上述这些基于网络的应用，都不能达到协同工作的要求。

那么就让我们从0开始，以满足人们协同工作为目标，开发一些基于网络的应用，岂不是很棒。而协同工作的应用软件又非常多，作为开始，我们选择了最常用的本文编辑器。

1．在准备开发这款多人协同编辑器的前几天，我的几个朋友告诉我，某某服务器发生故障，他们的邮件不能正常收发，但他们却不能做什么；于是，他们建议：希望这个新一代的协同文本编辑是基于P2P的，不要因为某某服务问题造成用户的损失。尤其对于文档而言，万一丢失，损失可不小；

2．对于企业、家庭或个人，他们有很多文档是机密的，安全性很重要。他们不希望将这些文档寄存在别处，而希望放存他们自己的机器中；

3．日常的工作对用户交互性要求很高，在这方面，现有普通的文本编辑做的就非常棒。因此，我们希望这款多人协同文本编辑器也具有同样的用户感受，最好是他们感觉不到用是款协同编辑器；

4．对于通过互联网工作的人们，他们希望通过互联网找到能帮助他完成文档某一部分的工作，因此我们希望建立一个能够方便找到一起协同编辑的人的社区；

当您打开Netpad开始使用时，也许您还没有意识到这个文本编辑器可以让您进行协同编辑。不过没关系，因为Netpad与普通的文本编辑器没有任何不同，相信您可以不参考帮助而顺利的使用Netpad除协同编辑以外的绝大部分功能。

我们也竭力将协同编辑部分的操作方式设计的与普通文本编辑操作基本相同，当您在使用Netpad进行协同编辑功能时，而忘记了这是款协同编辑器，那我们的工作就算成功了。

现在就我们一起来认识认识Netpad吧：

1．菜单与工具栏：与其它常用软件一样，Netpad所提供的一切功能，都可以在这个区域中得到；

2．互联网协作者：您在互联网添加的协作者都以列表的方式列在此处，展开每个协作者，就可以看到该协作者共享的文档；

3．共享文档：每个协作者共享给您的文档，您只要简单的双击一个文档，就可以打开这个共享文档并进行协同编辑；

4．我自己：这是个特殊的协作者，他是您自己，展开您自己，就可以看到您共享给您的协作者的所有文档；同样，您双击您自己共享文档就可以打开文档并进行协同编辑；

5．办公网协作者：与[2]相同，只是这些协作都来自办公本地网；

6．编辑导航栏：这个导航栏是一个树形结构，其结构如下：

a) 第一层：互联网协作者和本地网协作者分类；

b) 第二层：协作者列表；

c) 第三层：每个协作者的共享文档列表；

7．操作日志：关于协作操作的日志，如果您进行了某步协作相关操作，但结果却不符合您的预期，我们建议您先参阅这里的日志，这些日志会帮助您解决问题；

8．这段文字由协作者编辑：多人协同编辑时，每个协编者都会设置一个编辑区的背景色，当协编者编辑时，他所编辑过的内容的背景就会被设置为他自己定义的这个颜色；

9．这段文字由我自己编辑：参见同[8]；

什么是CSCW

“计算机支持的协同工作”(Computer Support Cooperative Work)可以定义为:在计算机技术支持的环境中(即CS),一个群件协同工作完成一项共同的任务(即CW).它的目标是要设计各种各样的协同工作的应用系统.

CSCW的产品可以成为群件(GroupWare).CSCW与群件有细微差别,CSCW是一门学科,而群件是一具体的技术或实体,具体实现的CSCW系统被认为是群件一类的实例,但有时两个术语也被混用.

CSCW的形成和发展有一定的必然性.首先,在现代的信息社会 中,人的生活方式和劳动方式具有群体性,交互性,分布性和协作性等特点.其次,计算机技术(包括并行及分布处理技术,多媒体技术,数据库技术,认知科学等 等)、通信及计算机网络技术的飞速发展,构成了CSCW实现的技术基础.另外,并行工程(Concurrent Engineering)这一概念的提出也起到了重要的作用.并行工程是集成、并行设计产品及相关过程的系统方法，它强调Team Work (组工作)，而对Team Work的技术支持是和CSCW的研究密切相关的。因此可以说CSCW是在现代社会中，以人们协同工作方式为背景的，以计算机和通信技术的发展和融合为基 础，具有广泛的应用领域为前提条件而自然形成的。它涉及到众多的学科领域，如计算机，管理学，通信，分布系统，人工智能，社会学，心理学，组织理论等等。

CSCW的三要素

CSCW的目的就是在计算机环境下提供对人们群体工作的支持,因此说,通信、合作、协调是CSCW的三要素。

CSCW的基础是通信，自 然的组通信发生在地理上是分布的用户之间(本地通信可以认为可是分布系统的特例)，因此网络通信是至关重要的，并且在合作环境中处理多媒体文件传输和数据 控制是很复杂的。而基于计算机的或者以计算机为媒体的通信，并没有完全和其他的通信形式相结合。异步的基于文本的电子邮件和公告板与同步的电话和面对面的 交谈是不同的：人们不能在任意的两个电话号码之间传送文件。把计算机处理技术和通信技术结合起来可以帮助解决这个问题。

CSCW的形式是合作，与 通信相似，合作是小组活动的重要内容。在群体活动中，任意一项活动都必须是多人合作完成。有效的合作要求人们必须共享信息。但是当前的信息系统尤其是数据 库系统在很多情况下把人们互相隔离开。比如，当两个设计人员使用同一个CAD数据库进行操作是，他们不可能同时修改同一个设计物体的不同部分并且知道他的 合作者所做的修改；他们必须通过互相检查才能知道对方所做的工作。许多任务都需要良好的共享环境，可以在适当的时候友好的通知群组的活动信息以及各个用户 的活动。

CSCW的关键是协调。如果一个组的活动是协调的，那么它的通信和合作将会大大得到加强。一个不能很好的进行协调的工作小组，它的成员之间势必会经常发生冲突和重复劳动。当几个部分共同组成一个任务时，协调本身被看作是一个必不可少的活动。当前的数据库应用提供了对共享对象的访问，然而大多数软件工具只提供对单用户的支持，对支持小组的协调这一重要功能所做的却很少。

CSCW的分类

根据人们日常的经验可以将CSCW按照时间和空间的概念分类， 体现CSCW的两个最积极基本特征棗交互合作方式和合作者的地域分布，交互合作方式是指同步或是异步：合作者地域分布是指远程或是本地。如图所示，并把代 表性的应用防在相应的单元。这样的反类很容易理解。它是人们之间的交流更容易，并且被系统设计开发者所广泛使用。另外，还有更细致的划分方法。远程又被分 成两种：象在电子邮件中一样，参加者分布在几个以知的地点；或者象消息邮寄给一个网络新闻组一样，一些参加者的地点是已知的，一些参加者的地点是未知的。 异步活动也分为两种：异步执行，但是要严格在预定的或限定的时间内，比如想一个同事发送信件并期待他在当天阅读；或者可以不限定时间，合作成员之间可以自 由问答。这样的类方法可以用3*3的表格来说明。

CSCW的研究范畴

CSCW致力于研究：

系统协同工作所具有的特点和由此带来的区别于系统单独工作所要求的支持是什么？

人们威慑么要开展协同工作？怎样运用基于计算机和通信相关的技术来提高人们在协同工作解决问题的能力。

怎样利用信息技术使协同使协同工作需要的合作被更方便、更快、更灵活和更全面实现？

协同工作的这些需求对系统和服务的体系结构的设计有什么指导意义？

由于CSCW具有宽广的应用领域，因此对协同工作的分类和模型，支撑环境和工具的研究就成为他的基础和重要内容。

CSCW与协同学、系统科学的关系。

CSCW研究的内容

CSCW具体要研究的内容包括：

群件，即支持人们进行协同工作的软件系统。

社会技术系统设计

协同工作的理论模型

计算机为媒介的通信

人机交互

群体决策支持系统

协调系统

分布式系统

协同工作及实际活动的研究

组织理论及设计

技术社会学

具有创新性实际策略的研究

管理科学

支持协同的人工智能和分布式人工智能方法

用语支持协同工作的所有具有创新性的技术手段，如电子会议室、远程会议设施、电子邮件、实时和异步技术、桌面会议系统、共享编辑、视频和多媒体系统有关CSCW系统的社会、文化、伦理道德、法律和政治等方面的研究

CSCW会议概况

从CSCW的概念正式提出到第一次国际会议的召开，仅用了一年 的时间。到目前为止，除了下面介绍的三类影响比较大的国际会议外，CSCW在通信、计算机网络、信息系统、分布式系统、数据库系统、并行工程、多媒体信息 处理、人机界面等领域中也得到了充分的讨论，有些国家还召开了自己的全国性CSCW学术会议，如DCSCW和CCSCW分别是德国和中国的全国CSCW会 议。

目前国际上关于CSCW的学术会议主要有以下三类：

CSCW系列　由ACM主办。可以看成是这一领域最高水平的学术盛会。自 １９８６年开始，每两年在北美召开一次，随着群组工作研究的深入，ACM SIGOA被更名为SIGGROUP,以研究同群组工作有关的问题，１９９７年SIGGROUP资助召开GROUP’97国际会议，并将于明年召开 GROUP’99及WACC’99.这一系列会议的概况参见表１。

ECSCW系列　主要由欧洲的一些研究机构组织，自１９８９年第一次ECSCW会议以来，每两年在欧洲的有关国家轮流举行一次。由于这一系列的会议也具有较高的学术水平，因此它与ACM的CSCW系列形成互补，也成为一种具有国际性的会议，各次会议的概况参见表２。

CSCWWID系列　主要由亚洲国家的研究机构举办，其全称为CSCW　In Design,自１９９６年起每年召开一次，主要讨论计算机辅助设计中的协同工作问题，但限于此第一次CSCWWID在中国北京举行。第二次在泰国，第三 次CSCWWID已于１９９８年七月份在日本东京举行，中国是该会议的主要成员之一。

CSCW的未来

随着企业及机构全球化意识（面向全球范围提供其产品或服务）的加强，能够支持此协作的系统将在规范管理、提高效率、降低成本等方面发挥无可替代的作用，因此也将成为必不可少的信息设施。，这种走向大规模协作的趋势随着若干重要应用模式的出现而逐渐明朗。这些应用模式包括：

电子业务

虚拟组织

协同建筑

远程教育

远程医疗

等等，我们相信这些应用模式将对未来社会人们的工作、学习与生活等产生深远的影响。